Връщане и замяна

Отказ от договор за покупко-продажба

– Ползвателят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения чрез Електронния магазин договор за покупко-продажба в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоката от Ползвателя или от трето лице, посочено от Ползвателя.
– Ползвателят може да осъществи правото си по ал. 1 и чрез стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6 към чл. 47, ал. 1 т. 8 от Закона за защита на потребителите:

– Ако Ползвателят е упражнил правото си на отказ по предходния член, Доставчикът следва да възстанови на Ползвателя всички суми, получени от последния, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за отказа.
– Доставчикът няма да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, в случай че Ползвателят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Доставчика.
– Ползвателят трябва да изпрати или предаде въпросната стока на Доставчика, в срок не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е информирал Доставчика за отказа си от договора за покупко-продажба на въпросната стока, като поеме разходите за връщането на стоката на Доставчика.
– При неизпълнение на условията за отказ от договора за покупко-продажба и/или за връщане на поръчаната стока от страна на Ползвателя, Доставчикът си запазва правото да откаже приемане на върнатата стока и съответно да не възстанови сумата, платена от Ползвателя.

В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Ползвателя да се откаже от договора и след оглед на състоянието на върнатата стока , Доставчикът възстановява всички суми, получени от Ползвателя по банков път или в брой , по начин , по който е била закупена стоката . Доставчикът следва да възстанови на Ползвателя и всички разходи за доставка и връщане , в случай , че поводът за връщане на стоката е по вина и грешка на Доставчика.
Доставчикът не носи отговорност при попълнени неверни данни по време на регистрация, както и във формулярите за възстановяване на суми или забавяния от страна на куриерските фирми, от които може да произтече забавяне на срока за възстановяване или възникване на други неудобства за клиента

ВРЪЩАНЕ СЕ ДОПУСКА ПРИ СЛЕДНИТЕ УСЛОВИЯ :

– Заявката за връщане на стоката е подадена писмено на посочения електронен адрес за кореспонденция в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на поръчката. Заявката трябва да съдържа: трите имена на клиента/титуляра на сметката, телефон за връзка, лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката, в случай , че сумата следва да се възстанови по банков път
-Стоката НЕ трябва да бъде използвана, да е в добър търговски вид, с оригинална опаковка, с оригинални етикети, придружена от оригиналните документи, издадени от Доставчика
– При връщането на стоката тя задължително трябва да бъде пакетирана добре в здрава опаковка, върху която да бъдат залепени документите за връщане (товарителница и т.н.).
– Когато връщането на стока е за сметка на Доставчика това става задължително с куриерска фирма ЕКОНТ, а НЕ с произволно избран куриер от Ползвателя

ЗАМЯНА НА СТОКИ

Замяна на стока може да се извърши в 14-дневен срок от датата на закупуване!
– Изисквания за стоката при замяна:
• Стоката трябва да е в добър търговски вид.
• Стоката трябва да е с всичките етикети, с които е закупена.
• Стоката трябва да е в оригиналната опаковка, която от своя страна трябва да е без никакви нарушения.

– Опции за замяна:
• Замяна за същия модел артикул (друг размер).
• Замяна за друг артикул на същата стойност или по-висока (като клиентът доплаща разликата).